La presente Informativa sulla privacy descrive come Cafe Y Calle raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato la presente informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o tramite la nostra pagina dei contatti.

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel
Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify
Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito

Informazioni sull'ordine

Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolti da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify
Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Informazioni sull'assistenza clienti

Scopo della raccolta:
Fonte della raccolta:
Divulgazione per scopi commerciali:
Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
Fonte della raccolta: raccolti da te

Minorenni

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 15Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Potremmo condividere le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).
Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare annunci su altri siti web, in collaborazione con i nostri partner pubblicitari, agli acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti e servizi. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify potrebbero proporti offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso;
L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Conformità ai nostri obblighi legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati Personali nei nostri archivi, a meno che e finché non ci chiedi di cancellarli. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui di seguito.

Decisioni automatiche

Se sei residente nello Spazio economico europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.

Noi adottare decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno effetti legali o comunque significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute e non riuscite. Questa blacklist persiste per un numero limitato di ore.
Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

I tuoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto di Sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se lo visitano frequentemente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari al funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.	2 anni
_id_sessione_sicura	Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2 settimane
_vetrina_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.	1 minuto
_consenso_di_tracciamento	Preferenze di tracciamento.	1 anno
C	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
carrello	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
valuta_carrello	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 settimane
carrello_ts	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 settimane
carrello_ver	Utilizzato in relazione al carrello della spesa.	2 settimane
guardare	Utilizzato in relazione al pagamento.	4 settimane
gettone di pagamento	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
pagamento dinamico_mostrato_sul_carrello	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 minuti
nascondi_pagamento_shopify_per_il_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
mantieni_vivo	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso del commerciante.	2 anni
passaggio precedente	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
Ricordati di me	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
vetrina_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	2 anni
inizio_tracciato_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione

Reporting e analisi

Nome	Funzione	Durata
_pagina di destinazione	Tieni traccia delle landing page.	2 settimane
_orig_referrer	Tieni traccia delle landing page.	2 settimane
_S	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione

La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi.Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso disponibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consultare la guida del browser o visitare siti come: https://allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o negare il consenso a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" qui sopra.

Non tracciare

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione univoca nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui:

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